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050-8882-3727

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Q.

注文が正常に行われたかどうか、また注文した商品はどこで確認できますか?

注文が正常に完了したら決済完了画面に注文番号が表示されます。
もし、注文番号が表示されない場合には注文が完了していませんのでご注意ください。
そして、会員登録時やご注文の際に入力していただいたメールアドレスに注文詳細と決済情報が送信されます。
※メールが届かない場合、迷惑メールもご確認の上、届いていない場合は顧客センターまでお問合せください。

会員の方は注文が正常に完了している場合、マイページの「進行状況」で現在の進行確認をすることができます。
非会員の場合はご注文いただいた商品のご注文番号とご注文の際に登録したメールアドレスを入力すると進行状況が確認できます。
進行状況は「①注文受付>②入金完了>③製作中>④発送完了」の順に表示されます。

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